青海新聞網·大美青?蛻舳擞 “您好,我想預約一下上門理發服務……”9月7日上午,西寧市大通回族土族自治縣青山鄉古婁馬場村69歲村民祁延昌,撥通大通縣智慧養老服務信息管理平臺的電話,提出需求。
隨后,平臺就近給老人派單上門服務,服務人員趙滿秀接到派單后,立即帶著理發工具包趕往老人家。幫祁延昌圍上圍裙,推剪、碎剪齊上陣,一邊理發一邊和老人嘮家常,動作嫻熟、利落。
“人老了腿腳不方便,出去剪個發可麻煩了,多虧有平臺提供上門理發,只要一個電話就有工作人員上門服務,不花錢不說,這理發技術也絕對信得過。”說到貼心服務,祁延昌臉上洋溢著幸福的笑容。
撥通電話、提出需求、上門服務、電話回訪……一整套預約服務上門流程,祁延昌熟記于心。不僅是他,對于全縣60周歲以上四類老人及80周歲以上高齡老人來說,連通智慧養老服務信息管理平臺,享受家門口的便利已成為生活中不可或缺的一部分。
“平臺上老年人個人信息、服務流程等都有詳細記錄,可實現服務全過程監督管理。”工作人員宋英萍指著智慧養老服務信息管理平臺大屏幕說,屏幕上全縣老年人數據信息、各養老組織數據信息以及平臺服務的訂單信息清晰明了。為增加居家養老的便捷度和舒適度,大通縣民政局創建“黨建+系統+服務+老人+終端”智慧養老服務模塊,每個月主動上門為老年人提供助餐、助潔、醫療、康復、護理等居家養老服務不少于2次,截至目前智慧養老服務信息管理平臺簽訂8家第三方服務組織,納入政府購買養老服務老年人8664人。
10時30分許,大通縣中央廚房已是一片熱火朝天的景象,洗菜、配菜、烹炒……師傅們正忙著準備當天的午餐。
11時,附近老年人陸續前來就餐,整潔有序的用餐區里,一周菜譜、就餐須知和服務項目一目了然,桌椅、消毒柜等設施一應俱全,整體環境布置舒適、溫馨。
“我們老年人平時做飯也不方便,這里飯菜可口,價格便宜,原價6元一葷兩素的米飯套餐,使用優惠后才1元,我幾乎每天都來吃。”今年70多歲的宋瑞麟說。寬敞的餐廳、干凈的菜品、實惠的價格。吃飯難題解決了,還能和老鄰居們話話家常,這是宋瑞麟一天里的幸福“食”光。
“我們每天生產制作200余名老人的午餐,價格在6元至10元不等,考慮到老年人用餐需求,食堂在烹飪時盡量做到少油、少鹽,合理搭配套餐,更好地滿足老年人的口味和膳食要求。”中央廚房廚師康春來說。
“為了更好地給老年人提供助餐服務,我們根據老年人口分布情況及就餐需求,免費配送至縣城區11個愛老幸福食堂,統一制作、統一配餐,從根本上保證飯菜質量、衛生、安全,確保老年人吃上營養、安心的熱乎飯。”大通縣中央廚房負責人阿蘭英說,今年,中央廚房還將配送餐范圍逐步延伸至各鄉鎮,形成具有大通特色的“中央廚房+流動餐車”助餐服務網絡模式,讓更多老年人在家門口就能吃上物美價廉的暖心飯。
老年助餐,暖胃暖心。目前,大通縣已建成11家愛老幸福食堂、12個老年日間照料中心,成功打造“15分鐘”助餐送餐配餐服務圈,重點為特困、城鄉低保老年人、重點優撫對象、80周歲以上高齡老人以及其他有就餐需求的社會人士提供助餐服務,有效解決高齡、孤寡、獨居、空巢及其他老年人“做飯難”“吃飯愁”的問題。
“我們始終以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領,著力推動‘黨建引領智慧民政’黨建品牌創建,構建‘1+3’黨建工作體系,進一步推進基本智慧養老服務體系建設,提升養老服務水平,致力于讓全縣老年人‘住得安心’‘吃得放心’‘照護省心’‘生活舒心’。”大通縣民政局黨組書記、局長洪斌說。
智慧助老,只有進行時,沒有完成時。大通縣民政局從最需要幫助的老年群體入手,立足實際探索“專業化介入、規范化管理、親情化撫育、社會化融合”的新時代養老服務新模式,使老年人真正享受到“智慧夕陽”,真正實現老有所依、老有所樂。